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¿Quiénes somos y donde estamos?

Adl Comunicación es una empresa de marketing promocional y merchandising establecida en Barcelona, si queréis podéis leer un poco más sobre nosotros en nuestro apartado Empresa o contactarnos aquí.

¿Qué vendemos?

En la tienda de Adl Comunicación vendemos todo tipo de merchandising y regalo personalizado o promocional publicitario, tanto de stock como de importación directa y de cualquier tipo, tanto promocionales, textiles, electrónicos, oficina, de hogar, etc.

A parte de todo esto disponemos de muchos catálogos de las principales marcas en este sector y de mucho regalo selecto, que podéis consultar en nuestro apartado Catálogos.

Si aún así no encontráis lo que queréis, tranquilos, disponemos de un servicio de importación directa en el cual os podemos hacer la pieza deseada, siempre y cuando se cumplan unos requisitos de tiempo y de unidades mínimas, no dudéis en consultarnos al respecto en la página de Solicitud de presupuesto.

¿Cómo funciona la tienda?

Dadas las múltiples opciones en el mundo del marqueting y merchandising, y dado que cada producto dispone de múltiples variables (uds., colores, tipos de impresión), en la tienda de Adl Comunicación no se efectúa nunca ningún tipo de transacción ni venta directa, es una plataforma orientada a poder ofrecer de una forma ágil un presupuesto personalizado ante vuestras demandas y que nosotros facilitaremos lo antes posible una vez lo recibamos, así que no necesitamos vuestros datos fiscales para ofrecer un presupuesto.

Una vez hayáis consultado nuestra tienda y hayáis encontrado un artículo sólo tendréis que agregarlo al carrito (recordad que hay un mínimo de 200€ de pedido por cada artículo) y solicitar el presupuesto con vuestros datos.

¿Qué artículos admiten personalización?

Cualquier tipo de artículo ofertado en la tienda online de Adl Comunicación admite personalización, dependiendo del artículo podremos ofrecer sólo un tipo de personalización o más de uno. Una vez nos pidáis presupuesto nos pondremos en contacto con vosotros para comunicaros las personalizaciones que admiten los artículos solicitados y cuál es la más conveniente para el trabajo que deseáis realizar.

¿Se facilita una prueba virtual o diseño antes de la fabricación?

Sí, siempre facilitamos una prueba virtual aproximada de cómo quedaría el artículo con el diseño facilitado para que aprobéis el pedido, tras el cual se pasaría al proceso de fabricación.

¿Contáis con un servicio de diseño gráfico?

Sí, ofrecemos un servicio de diseño gráfico a medida para complementar los trabajos de marketing promocional que tengáis en mente, tanto como para reajustar los logotipos (en el caso de que no dispusierais de ellos en formato vectorial AI o PDF) para su posterior impresión, como para la creación de piezas que puedan dar un valor extra a vuestra campaña de comunicación. Pedidnos presupuesto sin compromiso.

¿Cuál es el tiempo de respuesta de Adl Comunicación ante una solicitud?

Desde Adl Comunicación queremos daros el mejor servicio, y dado que para la mayoría de los productos que ofrecemos se tiene que hacer un proceso personalizado para ajustar el tipo de impresión para cada presupuesto, os indicamos que nuestro plazo de respuesta suele ser de unas 24 horas siempre y cuando dispongamos de todos los datos necesarios en la solicitud para efectuar el presupuesto.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

En Adl Comunicación, no se efectúa ningún tipo de pago ni transacción, simplemente se pide presupuesto y una vez presentado ese presupuesto y si el cliente está de acuerdo con el mismo se pasará una factura proforma la cual tendrá que satisfacer para efectuar el proceso de muestra virtual + pedido.

¿Hay un importe mínimo?

Sí, para cada artículo el importe mínimo del pedido será de 200 € totales sin importar el número de uds., siempre y cuando se supere esa cantidad.

¿Cuáles son nuestros gastos de transporte?

A partir de 500 € de pedido los portes serán sin cargo, para pedidos inferiores serán de 15€ totales (antes de impuestos). Nuestro radio de acción sólo incluye la península española en su totalidad (excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Cuál es el plazo de entrega usual?

Normalmente para pedidos sin personalización es inmediato, calculando unos 2-3 días para recibirlo en sus instalaciones, para pedidos con personalización o impresión este plazo aumenta y se puede ir hasta los 15-25 días dependiendo del material. Dependiendo de la época en que se encuentre del año estos plazos se podrían alterar, de la misma forma disponemos de un servicio de impresión exprés con entrega en unos 10 días previo desembolso de un importe el cual le informaremos en el presupuesto final facilitado.

¿Cada cuanto se actualiza nuestro catálogo?

Normalmente el catálogo de la tienda online se va actualizando regularmente, teniendo la subida anual de los nuevos artículos por temporada programada para el mes de marzo. Los precios se actualizan entonces sin previo aviso y también pueden ir cambiando durante el año dado los cambios de divisas. Para productos con cotización diaria como las memorias usb rogamos consulten precios con nosotros.

¿Se pueden devolver los artículos?

Una vez recibida la mercancía y, en un plazo máximo de 14 días naturales, en el caso de que los artículos estuvieran defectuosos (no por el mal uso del cliente), se podrá gestionar una devolución previa reclamación y estudio de los materiales defectuosos.

Nunca se podrán devolver materiales que no tengan ningún tipo de defecto y que además estuvieran personalizados según ley de comercio electrónico 3/2014.

En el caso de que un material marcado estuviera en mal estado, tendremos que evaluar el material una vez lo recibamos en nuestras instalaciones previa recolección del mismo por nuestra parte, en las mismas condiciones en las que fue entregado y con todas las uds. íntegras del pedido. 

¿Cómo puedo estar informado de sus promociones?

Se puede agregar a nuestra newsletter que enviamos de forma puntual rellenando el siguiente formulario: